Annuleringen en restituties
Betaalde platformproducten zoals supplier-abonnementen, add-ons of Planner Pass-producten worden vooraf in rekening gebracht, tenzij op de checkoutpagina anders staat vermeld.
1. Opzeggen van terugkerende producten
Als een betaald product automatisch wordt verlengd, kun je de volgende verlenging stopzetten voordat de nieuwe factureringsperiode begint. Je toegang blijft actief tot het einde van de al betaalde periode.
2. Restituties
Bedragen die al zijn betaald, zijn na activatie of gebruik van de dienst in beginsel niet restitueerbaar, tenzij dwingend recht anders voorschrijft of Mounasaba in een specifiek geval anders beslist.
3. Dubbele of onjuiste afschrijvingen
Denk je dat je onjuist of dubbel bent belast, neem dan contact op via support@mounasaba.com met de relevante factuurgegevens zodat wij dit kunnen beoordelen.
4. Afspraken tussen organizers en suppliers
Betalingen, annuleringen en restituties met betrekking tot overeenkomsten tussen organizers en suppliers worden rechtstreeks tussen die partijen geregeld, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.